যখন কোন শিক্ষার্থী ওয়েবসাইটের/ জুমের কিংবা অন্য কোন টেকনিক্যাল কারণে কোর্স টি এক্সেস করতে অক্ষম হয়, তখন ব্যবহারকারী টাকা ফেরত এর জন্য অনুরোধ করতে পারেন ।

যা যাচাই করেন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে ।

কিভাবে Refund এর Request করবেন ?

আপনি লাইভ ক্লাসের রেজিস্ট্রেশন করার পর/ কোর্স কেনার পরে যদি এক্সেস না পান কিংবা অন্যান্য টেকনিক্যাল কারণে কোন কোর্সে/ লাইভ ক্লাসে জয়েন করতে না পারেন সেই ক্ষেত্রে অর্থ প্রদানের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারবেন ।

রিফান্ডের জন্য এই +8801336102581 মোবাইল নাম্বারে/ whatsapp নাম্বারে এবং safeentryadmission@gmail.com এই ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনি, যে মোবাইল নাম্বার দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছিলেন সেই মোবাইল নাম্বার, আপনার পেমেন্টের স্ক্রিনশট উল্লেখ করুন ।

অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি কেবল তখনই বৈধ বলে বিবেচিত হবে যদি ক্রয়ের ৪৮ মধ্যে উপরোক্ত মোবাইল নাম্বারে/ হোয়াটসঅ্যাপ এ / ইমেইলে যোগাযোগ করে নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ফোন নাম্বার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যোগাযোগ করা হয় ।

রিফান্ড আবেদনের পর কতদিনের মধ্যে আপনি ফেরত পাবেন ?

রিফান্ড আবেদনের ৭ থেকে ১০ কর্ম দিবসের মধ্যে ফেরত পাবেন ।

কখন রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না ?

* আপনি যদি ক্রয়ের তারিখ থেকে ৪৮ ঘন্টা পরে অভিযোগ বা ফেরতের অনুরোধ জমা দিয়ে থাকেন।

* আপনি রিফান্ড করার পরে আপনার রিফান্ড প্রসেসিং অবস্থায় যদি আপনি কোন ক্লাস করেন অথবা আমাদের কোন কোর্স করেন তাহলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না ।

* আপনার ব্যক্তিগত কোনো কারণে কোন জুম লাইভ ক্লাসে যদি উপস্থিত হতে না পারেন / রেকর্ড করতে না পারেন তাহলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না । তবে পরবর্তী ব্যাচে লাইভ ক্লাস করতে পারবেন । নতুন করে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে না ।

যখন আপনি রিফান্ডের অনুরোধ করেন তখন কি হয় ?

একবার রিফান্ডের অনুরোধ জমা দেওয়া হলে আপনার নথিভুক্ত কোর্সটি সাময়িকভাবে লক হয়ে যাবে । রিফান্ডের অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পর আপনাকে কোর্স থেকে বাতিল করা হবে এবং আপনার অগ্রগতি বাতিল করা হবে ।

আপনার ক্রয় করা কোর্সের মূল্য ৭-১০ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে ।

আপনি যদি লাইভ ক্লাস/ কোর্স পুনরায় করতে চান তাহলে একেবারে নতুনের মত পুনরায় রেজিস্ট্রেশন করতে হবে।